Hier findest du Antworten und Lösungen für die häufigsten Fragen und technischen Probleme:
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Probleme bei der Anmeldung:
Falls du Adblocker verwendest, deaktiviere diese bitte auf der Kongress-Webseite, denn es kommt vor, dass die Adbocker auch das Registrierungsformular blockieren.
Alternativ kannst du die Anmelde-Seite auch im „Inkognito-Modus“ aufrufen.
Die Anmeldung klappt, aber du bekommst keine Bestätigung? Dann gehe zum nächsten Punkt „Ich habe keine Anmeldebestätigung erhalten“.
Solltest du auch nach 5 Minuten Wartezeit weder im Postfach noch im Spam-Ordner die E-Mail zum Bestätigen finden, dann schreibe hier eine Nachricht, um deine Anmeldung manuell bestätigen zu lassen:
Nachdem du deine Anmeldung bestätigt hast, bekommst du eine E-Mail mit Infos zu Ablauf und Zugang. Sobald wir starten, erhältst du täglich E-Mails mit der Tagesübersicht sowie dem Zugangslink zu den jeweils verfügbaren Beitrag.
Probleme beim Abspielen der Videos:
- Verwende einen anderen Browser und stelle sicher, dass dein Browser auf dem neusten Stand ist. Wir empfehlen den Browser Google Chrome zu nutzen, da es hier erfahrungsgemäß kaum Störungen gibt.
> Google Chrome herunterladen - Falls du Werbeblocker (Adblocker) verwendest, deaktiviere diese bitte für die komplette Webseite. Es kann vorkommen, dass die Blocker die Videos blockieren.
- Falls die Schritte 1 und 2 keine Besserung bringen, versuche die Webseite in einem privaten Tab bzw. im „Inkognito-Modus“ zu öffnen und das Video dort abzuspielen
- Prüfe, ob der Ton im Videoplayer eingeschaltet und auf Maximum gestellt ist und ob du nur bei den Kongress-Interviews keinen Ton hast, oder generell nicht.
- Verwende Kopfhörer.
Fragen zum Kongress-Paket
Direkt nach dem Kauf hast du eine E-Mail von uns erhalten, in der du ein Passwort für deinen Zugang erstellen kannst.
Logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem neuen Passwort im Login-Bereich (klick) ein, um den geschützten Mitgliederbereich aufzurufen.
Dort findest du alle geschützten Inhalte und kannst auf diejenigen zugreifen, deren Zugang du erworben hast.
Du kannst mit dem Aufzeichnungspaket die Interviews als Audio-Version (mp3) herunterladen und dir somit offline dauerhaft sichern.
Als Videos stehen die Beiträge über einen geschützten Mitgliederbereich als Stream 2 Jahre lang zur Verfügung, können aber nicht heruntergeladen werden.
Das Gegen Missbrauch Paket 1.0 von 2024 enthält nur die Inhalte vom ersten Kongress.
Im Gegen Missbrauch Paket 2.0 von 2026 findest du alle Inhalte vom Paket 1.0 PLUS alle neuen Inhalt von 2026.
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